Fresca di esperienza intercontinentale con le due compagnie nel titolo, posso dire che:
KLM si riconferma la migliore compagnia con cui abbia volato.
Il boeing 777 con cui ho fatto la tratta Amsterdam - San Francisco era praticamente nuovo, pulitissimo, abbastanza confortevole (classe economy), lo spazio tra il mio sedile e quello davanti era dignitoso (cosa fondamentale in un volo di 11 ore).
Il personale si è sempre rivelato davvero qualificato.
Il cibo a bordo si sa... non è il massimo, da notare però che personalmente, con KLM, ho sempre ricevuto un numero maggiore di pasti a parità di ore di volo e poi l'accortezza di avere la salviettina profumata e disinfettante calda, PRIMA DI OGNI PASTO, non è da tutte le compagnie.
ALITALIA invece è stata una grande delusione. Erano anni che non volavo con la compagnia di bandiera.
Un abisso rispetto alla sopracitata KLM.
L'aereo, un altro boeing 777 che faceva la tratta da poco inaugurata Los Angeles - Roma Fiumicino era sporco e vecchio oltre che davvero scomodo e soprattutto, nota dolente e forse una voce fuori dal coro, il personale era sgarbato e per niente professionale.
Le hostess parlavano tranquillamente dei "fatti loro" mentre servivano i pasti, come se fossimo tutti insieme allegramente al mercato,
In 12 ore di volo hanno servito una cena e una colazione, comunicando che chi voleva dei salatini, si doveva alzare e andare a prenderli alla fine dell'aereo!!! Mai successo di trovare un servizio così scadente.

Ripeto: con KLM, stesso numero di ore di volo, ho ricevuto 6 pasti!

La crisi si nota...


Nel volo Alitalia Roma - Torino invece il personale era molto più gentile e disponibile.

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Ce l'ho fatta!!! Ho volato meglio!!!
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Il mio sogno americano qui
http://youtu.be/1htRzfpi6u8

L'equipaggio di cabina (non parlo solo di AZ con cui peraltro non ho mai volato) e il suo atteggiamento è una delle componenti di un viaggio aereo che maggiormente influenzano il nostro giudizio: a parità di compagnia capita di trovare personale gentile e professionale o un gruppo il cui unico interesse è arrivare a destinazione senza troppe seccature.
Però nel caso di una compagnia come AZ, che dovrebbe dare il massimo per venire fuori dalla profonda crisi in cui si trova(va), leggere di aeromobili dagli interni fatiscenti (non è la prima volta) e di personale sgarbato spiace parecchio, dato che bene o male si tratta ancora di uno dei biglietti da visita dell'Italia nel mondo...

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http://my.flightmemory.com/buran73

Un solo aereo e un solo equipaggio, comunque, non fanno statistica, e secondo me non giustificano il titolo "KLM e Alitalia" che sembra indicare un confronto fondato su dati ben più ampi. Ogni compagnia, o quasi, ha in flotta aerei appena comprati e mezzi più datati (fra l'altro non è che "l'aereo era vecchio" sia un fatto negativo di per sé) e ha a libro paga persone gentili e cafoni; quello che poi ti capita è questione di sorte. La pulizia e il servizio, beh, è un'altro discorso, e forse potresti mandare una email ad Alitalia segnalando il fatto e indicando numero del volo e data... è diritto dei dirigenti sapere quali equipaggi lavorano bene e quali invece lasciano brutte impressioni nei clienti, in questo caso se si segue il detto "si dice il peccato ma non il peccatore" finisce che ci va di mezzo anche chi fa un lavoro impeccabile.

Il fazzoletto caldo invece in effetti dev'essere una peculiarità di KLM, anche io l'ho avuto da loro (nell'unico volo che mi è capitato di fare con gli olandesi... pochi giorni fa) e mai da altri

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Ho volato per la prima volta nel 2001.
Dal 2007 ho avuto un periodo caratterizzato dalla fobia dei viaggi in aereo, ma questa non mi ha lasciato a terra.
Dal 2008 frequento questo eccezionale forum.

Confermo, al momento nn posso che parlarne solo bene di KLM.
Verissimo tutto quello che hai scritto, nn capisco perche
se ne parla poco! Unico handicap film non tradotti in italiano....

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Quando volo mi sento abbracciato da Dio,annullandomi tutti i problemi della vita quotidiana. Aerofobico al quadrato fino al magico giorno del 4-11-11

Le emozioni che regalano le donne e il volo sono uniche , talmente uniche che rendono l 'uomo felice e modesto!

L'invidioso si rode, l'invidiato se la gode.

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andrea

Ayo Gorkhali! - Forza paris!

Dilige et quod vis fac
Sant'Agostino

La libertà è una forma di disciplina
C.S.I.

People don't make trips. Trips make people
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Chi parla male, pensa male e vive male. Bisogna trovare le parole giuste: le parole sono importanti
Nanni Moretti (in Palombella rossa)

....Datato , piu stretto, piu scomodo....ma che nn centra
con sicurezza....dobbiamo pensare che i velivoli hanno costi
nn indifferenti nn si possono rottamare come ciclomotori....

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Infatti Andre il 777 300 che mi ha portato in Ecuador
nn l ho trovato malvagio, anzi bellissimo!

La descrizione che ho fatto sopra e' quello che intendo
io x "aereo vecchio", velivoli magari di oltre vent' anni....

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