23/06/2009 -
La Commissione Europea: sito web di Emirates rispetta le normative La Direzione Generale della Commissione Europea per "Health & Consumers" (DG SANCO) ha confermato che i siti Internet di
Emirates rispettano tutte le normative della legislazione comunitaria. Inoltre, ha lodato l'impegno della compagnia aerea in termini di trasparenza nei confronti dei consumatori.
In una nota, il Commissario Meglena Kuneva ha dichiarato: "Siamo lieti di confermare che contrariamente alle indicazioni riportate in precedenza, la compagnia aerea Emirates rispetta tutte le normative della legislazione comunitaria, monitorate nel recente "Health Check" sui siti Internet di vendita dei biglietti aerei e può essere annoverata tra quelle società che sono un esempio da seguire. Io apprezzo Emirates per la sua piena osservanza delle leggi comunitarie pur essendo un carrier extra-europeo, per l'impegno a mantenere questi standard e in generale per la tutela dei consumatori, dimostrata durante il meeting dello scorso 17 giugno tenutosi a Bruxelles".
L'indagine "Health Check" della DG SANCO sui siti web delle compagnie aeree, pubblicata a maggio, aveva definito Emirates non in linea con i requisiti. Verifiche successive tra la compagnia aerea e la DG SANCO hanno confermato che l'indagine non era stata condotta in modo accurato.
Richard Vaughan, Divisional Senior Vice President, Commercial Operations Worldwide di Emirates, ha sottolineato: "Nelle ultime settimane abbiamo avuto diverse discussioni produttive con la DG SANCO. Sebbene dispiaciuti del modo in cui le indagini iniziali siano state condotte, siamo contenti che tutto sia stato chiarito. I consumatori possono essere assolutamente soddisfatti: i siti web di Emirates non solo sono in linea con le norme dell'Unione Europea ma dimostrano anche la leadership di Emirates in materia di trasparenza e completezza delle tariffe esposte".
In qualità di compagnia aerea di primo piano a livello mondiale, le nostre attività commerciali sono regolate da norme chiare e dalla massima trasparenza nei confronti dei consumatori. Tutte le tariffe Emirates includono tasse e supplementi e non viene applicato alcun fee ulteriore per le prenotazioni online. Inoltre forniamo una ripartizione chiara del prezzo nelle sue componenti, sia online sia attraverso i Global Distribution Systems (GDS). Mr. Vaughan ha aggiunto: "Emirates vuole vedere a livello mondiale l'applicazione di standard elevati in tutto il settore aereo assicurando una concorrenza leale per le compagnie aeree che come Emirates, aderiscono ai principi di trasparenza e ai più alti standard possibili, contrariamente ad altre compagnie che continuano ad applicare una politica di prezzi poco chiara e altre tecniche meno attente al rispetto del consumatore".
Fonte della notizia : Ufficio Stampa Emirates